Kushtet e Përdorimit

1. Palët

Ofruesi: [EMRI LIGJOR I SUBJEKTIT], NIPT [NIPT], adresa [ADRESA], më tej „AG Studio".

Klienti: personi fizik ose juridik që porosit shërbimin BizBot.

Kushtet pranohen kur porositni shërbimin, paguani faturën e konfigurimit, ose kur BizBot aktivizohet në faqen tuaj — cilado ndodh e para.

2. Shërbimi

BizBot është asistent i bazuar në inteligjencë artificiale që instalohet në website-in e Klientit, trajnohet me informacionin e biznesit dhe komunikon me vizitorët.

Përfshihet: konfigurimi, instalimi, trajnimi me përmbajtjen që Klienti ofron, dhe mbështetja sipas paketës.

Nuk përfshihet: hostingu ose mirëmbajtja e website-it, krijimi i përmbajtjes së biznesit, dhe zhvillim i personalizuar përtej konfigurimit.

3. Platformat

Aktualisht BizBot punon vetëm në WordPress dhe WordPress + WooCommerce. Platforma të tjera nuk mbështeten për momentin. Klienti duhet të ketë akses administrator në WordPress.

4. Çmimet dhe pagesat

• Start — €25/muaj
• Business — €35/muaj
• Advanced — €50/muaj

Të tria kanë €149 konfigurim fillestar, i pagueshëm një herë. Çmimet nuk përfshijnë TVSH kur ajo aplikohet.

Konfigurimi faturohet përpara nisjes së punës dhe nuk rimbursohet, sepse mbulon punë të kryer. Abonimi faturohet paraprakisht. Afati i pagesës është [X] ditë; në vonesë mbi [X] ditë shërbimi mund të pezullohet pas njoftimi me shkrim.

Ndryshimet e çmimeve njoftohen me email 30 ditë përpara. Klienti mund të ndërpresë brenda këtij afati pa penalitet.

5. Detyrimet e Klientit

• Të ofrojë informacion të saktë dhe të përditësuar për trajnim.
• Të njoftojë kur ndryshojnë çmimet, oraret ose shërbimet.
• Të mos e përdorë BizBot për aktivitet të kundërligjshëm ose mashtrues.
• Të mos e paraqesë BizBot si person real njerëzor.
• Të përmbushë detyrimet e vetat si kontrollues i të dhënave personale ndaj vizitorëve.

6. Kufizimet e inteligjencës artificiale

BizBot mund të japë përgjigje jo të plota ose jo të sakta. Nuk garantojmë saktësi absolute, sepse asnjë sistem i bazuar në inteligjencë artificiale nuk mund ta garantojë.

Përgjigjet nuk përbëjnë këshillë ligjore, mjekësore, financiare ose profesionale, dhe nuk përbëjnë ofertë kontraktore të detyrueshme.

Testimi dhe përditësimi i përmbajtjes janë përgjegjësi e vazhdueshme e Klientit. Për sektorë të ndjeshëm, Klienti duhet të konfigurojë kufizime të rrepta dhe mbikëqyrje njerëzore.

7. Pronësia

Përmbajtja që Klienti ofron mbetet pronë e Klientit. Klienti jep një licencë të kufizuar, të pa-ekskluzive, vetëm sa për konfigurimin dhe funksionimin e BizBot, dhe garanton se ka të drejtë t'i përdorë materialet.

Kodi, ndërfaqja, marka BizBot dhe logoja mbeten pronë e AG Studio. Klienti nuk mund t'i rishesë, licencojë ose ridistribuojë.

AG Studio mund të përmendë Klientin si referencë vetëm pas miratimit me shkrim.

8. Të dhënat personale

Për bisedat në faqen e Klientit, Klienti është kontrollues dhe AG Studio përpunues. Bisedat ruhen në bazën e të dhënave të WordPress-it të Klientit.

Teksti i pyetjeve dërgohet te Google, si ofrues i modelit Gemini, për gjenerimin e përgjigjeve. Klienti duhet t'i informojë vizitorët për këtë në politikën e vetë privatësisë. Detajet: Politika e Privatësisë.

9. Disponueshmëria dhe përgjegjësia

BizBot punon 24 orë në ditë për sa kohë website-i, hostingu dhe API-a e ofruesit AI janë aktivë. Nuk ofrojmë garanci uptime në përqindje pa kontratë të veçantë.

Në masën maksimale të lejuar nga ligji, AG Studio nuk përgjigjet për dëme indirekte — fitim i humbur, humbje klientësh ose reputacioni. Përgjegjësia totale kufizohet në vlerën e paguar nga Klienti në 12 muajt paraardhës.

Këto kufizime nuk zbatohen në rast dashjeje, neglizhence të rëndë, ose ku ligji nuk e lejon kufizimin.

10. Ndërprerja

Klienti mund të ndërpresë me njoftim me shkrim 30 ditë përpara periudhës së ardhshme të faturimit. Tarifa e konfigurimit nuk rimbursohet.

AG Studio mund të ndërpresë me njoftim 30 ditë përpara, ose menjëherë në rast përdorimi të kundërligjshëm, mospagimi pas njoftimit, ose shkeljeje materiale të pa-ndrequr brenda 15 ditëve.

Pas ndërprerjes, widget-i heqet dhe çelësat çaktivizohen. Bisedat dhe kontaktet mbeten te Klienti, sepse ndodhen në WordPress-in e tij.

11. Ligji i zbatueshëm

Këto kushte rregullohen nga legjislacioni i Republikës së Shqipërisë. Palët përpiqen fillimisht për zgjidhje me mirëkuptim brenda 30 ditëve. Në të kundërt, kompetenca i takon [GJYKATA KOMPETENTE].

Ndryshimet e kushteve njoftohen 30 ditë përpara dhe data në krye përditësohet. Nëse një klauzolë shpallet e pavlefshme, pjesa tjetër mbetet në fuqi. Kontrata individuale me Klientin, kur ekziston, mbizotëron mbi këto kushte.